ข้อความสำคัญจาก neko24
neko24 ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เราไม่ขายข้อมูลของคุณให้ใคร และไม่ใช้ข้อมูลในทางที่คุณไม่ได้ยินยอม การอ่านนโยบายนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิ์และการคุ้มครองที่คุณได้รับในฐานะสมาชิก neko24
ข้อมูลเข้ารหัสทุกชั้น
ข้อมูลทุกอย่างบน neko24 เข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทั้งขณะรับส่งและขณะจัดเก็บ
ไม่ขายข้อมูลของคุณ
neko24 ไม่เคยและจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
ควบคุมข้อมูลของตัวเอง
คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมงาน neko24
สอดคล้อง PDPA ไทย
นโยบายนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของไทย
บทนำและคำนิยาม
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย neko24 ซึ่งให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ neko24.bet มีวัตถุประสงค์เพื่ออธิบายให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
ในนโยบายนี้ คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร และข้อมูลการใช้งานบนแพลตฟอร์ม neko24
คำว่า "การประมวลผลข้อมูล" หมายถึงการดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม การบันทึก การจัดระเบียบ การจัดเก็บ การแก้ไข การเปิดเผย การส่งต่อ หรือการลบข้อมูลนั้น
ขอบเขตของนโยบายนี้
นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบบน neko24 รวมถึงการเข้าเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต
ข้อมูลที่ neko24 เก็บรวบรวม
neko24 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะไม่เก็บข้อมูลที่เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ นามสกุล วันเกิด | แบบฟอร์มสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์ อีเมล | การสมัครและการติดต่อ |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เวลาเล่น | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, เบราว์เซอร์ | ระบบ Log อัตโนมัติ |
neko24 ไม่เก็บ ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านระบบชำระเงินของธนาคารและผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองเท่านั้น
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
neko24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังนี้
- การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง — ตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง และป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน — ประมวลผลการฝากและถอนเงิน รวมถึงการตรวจสอบย้อนหลังหากเกิดข้อผิดพลาด
- การให้บริการซัพพอร์ต — ช่วยแก้ปัญหาและตอบคำถามโดยอ้างอิงประวัติการใช้งานของคุณ
- การพัฒนาบริการและประสบการณ์ผู้ใช้ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม neko24 ให้ดีขึ้น
- การแจ้งเตือนและการสื่อสาร — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การอัปเดตระบบ และการแจ้งเตือนความปลอดภัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และให้ความร่วมมือกับหน่วยงานรัฐหากมีคำสั่งทางกฎหมาย
การใช้ข้อมูลที่ neko24 ไม่กระทำ
neko24 ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างโปรไฟล์ขายให้บุคคลภายนอก ไม่ใช้เพื่อการโฆษณาจากบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม และไม่ใช้ข้อมูลในลักษณะที่เป็นการเลือกปฏิบัติ
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
neko24 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney ที่ต้องใช้ข้อมูลพื้นฐานเพื่อดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของ neko24 ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- หน่วยงานกฎหมาย — ตำรวจ ศาล หรือหน่วยงานของรัฐในกรณีที่มีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง
- ป้องกันการฉ้อโกง — หน่วยงานตรวจสอบที่ได้รับการรับรองเพื่อป้องกันการฟอกเงินหรืออาชญากรรมทางการเงิน
ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล neko24 กำหนดให้บุคคลที่สามปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับเดียวกับที่เราปฏิบัติ และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่กำหนด
การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
หากจำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ neko24 จะดำเนินการตามมาตรฐาน PDPA และกำหนดให้ประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
neko24 ลงทุนด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างจริงจัง เพราะเราเข้าใจดีว่าความเชื่อมั่นของสมาชิกคือรากฐานของธุรกิจที่ยั่งยืน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
SSL 256-bit Encryption
เข้ารหัสข้อมูลทุกอย่างระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ neko24
ฐานข้อมูลที่ปลอดภัย
ข้อมูลที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ได้รับการเข้ารหัสซ้อนทับหลายชั้น
ควบคุมการเข้าถึงภายใน
พนักงาน neko24 เข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
ตรวจสอบแบบเรียลไทม์
ระบบ AI ของ neko24 คอยสแกนกิจกรรมผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
แม้ neko24 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้สมาชิกช่วยดูแลความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและเปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน
นโยบาย Cookies ของ neko24
neko24 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก
การจัดการ Cookies
คุณสามารถตั้งค่าหรือปฏิเสธ Cookies ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน neko24
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย คุณในฐานะสมาชิก neko24 มีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังต่อไปนี้
หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ neko24 ได้ที่อีเมล privacy@neko24.bet หรือผ่านระบบแชทสด neko24 จะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง
ข้อจำกัดของสิทธิ์
บางกรณี neko24 อาจไม่สามารถปฏิบัติตามคำร้องได้ทันที เช่น เมื่อการลบข้อมูลขัดต่อหน้าที่ทางกฎหมายในการเก็บบันทึกธุรกรรม ในกรณีดังกล่าวเราจะแจ้งเหตุผลให้คุณทราบอย่างชัดเจน
ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
neko24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์และข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยมีระยะเวลาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน | จำเป็นสำหรับการให้บริการ |
| บันทึกธุรกรรม | 5 ปีหลังทำธุรกรรม | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| Log การใช้งาน | 90 วัน | ตรวจสอบความปลอดภัย |
| บัญชีที่ถูกลบ | 30 วันหลังปิดบัญชี | กู้คืนกรณีผิดพลาด |
หลังจากครบกำหนดระยะเวลา neko24 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานและไม่สามารถกู้คืนได้
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
neko24 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ neko24 จะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางดังนี้
- การแจ้งเตือนในระบบเมื่อคุณเข้าสู่ระบบ neko24 ครั้งถัดไป
- อีเมลแจ้งไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การอัปเดตวันที่บนหน้านโยบายนี้
การใช้บริการ neko24 ต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของคุณได้
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
neko24 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer หรือ DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิก
อีเมลสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว
privacy@neko24.bet
เราตอบกลับภายใน 3 วันทำการ
ซัพพอร์ตทั่วไป
support@neko24.bet หรือแชทสดบนเว็บไซต์ neko24 ตลอด 24 ชั่วโมง
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ neko24 ต่อการใช้สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตาม PDPA